隐私政策

一、我们是谁

365口袋AI 由深圳市赫比亚网络科技有限公司运营。隐私相关问题可通过反馈工单提交；已核验并启用的公开联系方式会同步展示在“联系我们”页面。

二、我们处理的信息

• 账号信息：中国大陆手机号、昵称、密码摘要、验证码发送与验证记录。我们不提供邮箱认证。
• 安全信息：登录时间、IP 地址、浏览器或客户端标识、有效会话、设备绑定和异常登录记录。
• 服务信息：会员方案、订单、额度、模型调用量、Token 数、成本与退款记录。平台不会向客户端下发上游模型密钥。
• 反馈信息：用户主动提交的文字、截图、版本与诊断信息；未同意时不附带可选诊断数据。
• 远程设备信息：仅在用户主动开启远程访问并绑定设备后，处理设备名称、在线状态、配对凭据和用户发出的远程指令。

三、本地数据与云端数据

桌面端的本地对话、文件和自带模型密钥默认保存在用户设备上。账号、工单、会员、订单、平台模型用量和设备绑定保存在服务端。启用平台模型或第三方模型时，为完成请求，用户输入及必要上下文会发送给所选模型服务商；请勿提交无权处理的个人信息、商业秘密或敏感数据。

四、处理目的与依据

我们为完成注册登录、提供服务、履行订单、保障安全、响应反馈和遵守法定义务而处理必要信息。可选统计、产品通知和远程访问由用户在账号中心单独开启或关闭。

五、共享、委托与跨境

我们不会出售个人信息。短信、支付、云计算和模型推理可能由受约束的服务商完成，仅提供实现功能所需的信息。若所选模型服务涉及境外处理，我们将依法进行告知并在需要时取得单独同意；不满足合规条件时不启用相应路由。

六、保存与安全

账号存续期间保留履约所需信息；注销后按法律要求删除或匿名化，但交易、发票、安全审计等依法需留存的信息将在法定期限内保存。密码使用不可逆摘要，验证码短期有效，登录会话和设备可由用户撤销。

七、你的权利

用户可在账号中心查看和修改昵称、管理会话与设备、关闭可选权限、提交信息查询或更正请求，并可注销账号。对依法需保留的数据，我们会说明不能立即删除的原因和期限。

八、未成年人

本服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人应在监护人同意和指导下使用，不应提交敏感个人信息。

九、政策更新

重大变化将以页面提示、账号通知或其他显著方式告知；需要重新取得同意的，将在继续处理前完成。